Tillgänglighet för webbplatsen vwfs.se

Volkswagen Financial Services tillhandahåller den här webbplatsen. Vi strävar efter att den ska vara så tillgänglig som möjligt för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättning.

Tillgänglighetsstatus

Vår nuvarande webbplats uppfyller delvis kraven i lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.

Vi har genom en extern granskning identifierat flera brister i tillgängligheten för vwfs.se. Granskningen har utgått från EN 301 549 (och därmed WCAG 2.1 AA-nivå) och använt liknande granskningsmetod som Digg använder vid en ingående övervakning.

Analysen är gjord på totalt 13 innehållssidor som är utvalda efter olika funktionalitet. En manuell kvalitativ kontroll är gjorda på dessa utvalda sidor, med stöd av de automatiska verktygen WAVE och axeDevTools. Webbplatsen har testats med tre olika webbläsare och i huvudsak i desktop samt stickprovskontroll i mobil. VoiceOver på Mac har använts som valt uppläsningsverktyg.

Möjlig att uppfatta

– Brister i textalternativ för bilder, rubrikstruktur och kontrastnivåer. Layoutproblem vid förstoring och på mindre skärmar. Innehållet kan sakna logisk struktur för uppläsning med hjälpmedel.

Hanterbar

– Flera delar av webbplatsen är svåra att navigera med tangentbord, särskilt i menyer och inloggningsflöden. Fokusmarkeringar saknas eller är otydliga, och vissa element kan inte nås utan mus. Begränsningar vid interaktion i vissa webbläsare och visningslägen.

Begriplig

– Vissa komponenter saknar tydliga etiketter eller använder upprepade namn (t.ex. flera knappar med "Läs mer"). Texter är ibland svårtolkade eller långa, och vissa länkar är inte visuellt igenkännbara. Felmeddelanden i formulär kan saknas eller vara otydliga.

Robust

– Anpassningar för hjälpmedel saknas på vissa interaktiva element. Vissa skräddarsydda komponenter fungerar inte korrekt med skärmläsare, och aria‑etiketter saknas.

Senaste bedömningen gjordes den 18 oktober 2024.

Planerade åtgärder

Vi kommer att lansera en ny, tillgänglighetsanpassad webbplats senast vintern 2025. Fram till dess sker inga större anpassningar av den nuvarande lösningen.

Om du behöver innehåll i annat format

Om du har svårt att ta del av innehållet, eller upptäckt nya tillgänglighetsproblem som vi inte identifierat, får du gärna höra av dig till oss:

Telefon: 08-553 868 70

E-post: kundservice@vwfs.se

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) ansvarar för tillsyn enligt Lagen (2023:254). Efter den 28 juni 2025, när den europeiska tillgänglighetslagen har trätt i kraft, kan du rapportera problem till Post- och telestyrelsen (PTS).

Kontaktuppgifter – PTS

PTS växel: 08-678 55 00

E-post: tillganglighetslagen@pts.se

Här kan du skicka in klagomål till PTS

Senast uppdaterad juni 2025

Informationen om tjänstens tillgänglighet uppdaterades senast 13 juni 2025.

Sidan publicerades för första gången 30 juni 2025.