Anilia Sellstedt tilldelades nomineringen “Tillit”

Varje år hyllar vi på VFS våra kollegor för deras insatser genom nomineringar baserade på våra värdeord. I år blev Anilia Sellstedt tilldelad nomineringen “Tillit”, bland annat med följande motivering;

”Jag vill varmt nominera min kollega Anilia för hennes enastående förmåga att skapa trygghet och struktur i vårt arbete. Hon har ett fantastiskt öga för detaljer och ser alltid till att saker görs på rätt sätt, inte bara för att följa processer utan för att det ska bli bäst för både företaget och kunden. Anilia är en stabil och pålitlig kraft som kollegor ofta vänder sig till för vägledning. Hennes lojalitet och engagemang under många år gör henne till en självklar kandidat i kategorin Tillit.”

Sedan Anilia började på Volkswagen Finans Sverige 2011 har hon varit handläggare inom kundservice, utbildningsansvarig över tre kundservicegrupper, digital kundupplevelseansvarig och processansvarig. Idag är hon gruppchef för process- och verksamhetsutveckling inom Operations.

I sin nuvarande roll ansvarar hon för att leda och utveckla ett team av specialister inom process- och verksamhetsutveckling. Rollen fokuserar på att skapa effektiva och hållbara processer som stödjer VFS strategiska mål. Av andra medarbetare beskrivs hon som en nyckelperson i förändringen inom kundservice, något som har varit den röda tråden genom hela hennes resa.

Hur kädes det att få ta emot nomineringen Tillit?

– Det känns väldigt hedrande att bli nominerad inom kategorin tillit.

Vad betyder begreppet Tillit för dig?

– För mig är tillit en grundpelare. Att våga lita på varandra, vara öppna, skapa trygghet, transparens och ett värdeskapande samarbete.

Hur agerar du utifrån nomineringen i ditt dagliga arbete?

• 🔹 Vara transparent – dela information öppet och ärligt

• 🔹 Håll vad jag lovar – leverera på det jag har sagt

• 🔹 Lyssna aktivt – visa att jag värdesätter andras perspektiv

• 🔹 Visa respekt – behandla alla med omtanke och professionalism

• 🔹 Var konsekvent – agera på ett sätt som skapar trygghet över tid

• 🔹 Ta ansvar – stå för mina beslut och handlingar

• 🔹 Var lösningsfokuserad – bidra till ett konstruktivt och värdeskapande samarbete

Stort grattis Anilia, och tack för ditt arbete hos oss på VFS!